Política de Devoluciones
En Pensión-Parrilla Casa Vicente, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio y garantizar tu satisfacción. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar modificaciones o cancelaciones en tu reserva. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:
1. Cancelaciones y Devoluciones
Cancelaciones con antelación:
Si cancelas tu reserva con al menos 5 días de antelación a la fecha de llegada, te reembolsaremos el 100% del importe pagado.
Las cancelaciones realizadas entre 1 y 5 antes de la fecha de llegada estarán sujetas a una penalización del precio de la primera noche, que se descontará del reembolso.
Cancelaciones tardías o no presentarse (no-show):
Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de antelación o en caso de no presentarse no darán derecho a devolución. En estos casos, se cobrará el 100% del importe de la reserva.
2. Modificaciones de la Reserva
Las modificaciones en las fechas de tu estancia estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones y podrían implicar un cambio en el precio.
Si decides acortar tu estancia una vez realizada, no se realizará ningún reembolso por las noches no utilizadas.
3. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva, en un plazo máximo de 30 días laborables desde la confirmación de la cancelación.
4. Reservas No Reembolsables
En las tarifas marcadas como «No Reembolsables», no se permitirá la cancelación ni la devolución del importe pagado, salvo en circunstancias excepcionales que deberán ser justificadas y aprobadas por la dirección de Pensión-Parrilla Casa Vicente.
5. Circunstancias Especiales
En caso de fuerza mayor (por ejemplo, emergencias sanitarias, fenómenos meteorológicos extremos, etc.), se valorará cada situación de manera individual para ofrecer soluciones flexibles a nuestros clientes.
6. Contacto
Para gestionar una cancelación, modificación o solicitar información adicional, ponte en contacto con nosotros a través de:
Teléfonos: 985 90 11 09 / 633 16 33 52.
Correo electrónico: info@pensioncasavicente.com
Estaremos encantados de ayudarte y buscar la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
Nota Legal
Esta política de devoluciones está sujeta a la normativa vigente en materia de derechos del consumidor. Si tienes dudas sobre tus derechos, consulta con un asesor legal.